I servizi consolari rappresentano una priorità per gli italiani all’estero e per la Farnesina. I servizi sono erogati secondo principi di eguaglianza, imparzialità, efficienza e trasparenza. È possibile prenotare i seguenti servizi consolari: Passaporti, Servizi Consolari (Rinnovo patenti, Registrazione degli atti di stato civile, AIRE), Visti Schengen, Visti Nazionali e appuntamenti per la domanda di Cittadinanza per discendenza (“iure sanguinis”).
Il “Consolametro” rileva periodicamente i tempi di attesa per i servizi consolari erogati dal Consolato Generale di Sydney. L’ultimo rilevamento in archivio risale al 26 ottobre 2021. I dati sono prelevati direttamente dal portale Prenot@mi (https://prenotami.esteri.it), sviluppato dal Ministero degli Affari Esteri e della Cooperazione Internazionale per la digitalizzazione dei servizi consolari e operativo dal 14 giugno 2021 per la gestione delle prenotazioni.
Per utilizzare il portale Prenot@ami occorre registrarsi come utente. Si dovranno riportare i dati personali e un indirizzo di posta elettronica, al vostro indirizzo mail infatti riceverete un codice OTP e una mail di conferma che vi permetterà di accedere al sistema. Può capitare che l’indirizzo di posta elettronica ad esempio di yahoo, hotmail, gmail, potrebbe non essere riconosciuto dal sistema, quindi può accadere che le e-mail con il codice OTP e di conferma di registrazione pervengano con ritardo oppure vengano spostate dal sistema nella cartella “posta indesiderata” o “spam”.
Per questo motivo il Ministero consiglia di controllare anche in queste cartelle. Una volta ricevute le credenziali di accesso l’utente può accedere al sistema mediante il proprio indirizzo e-mail e la relativa propria password scelta in fase di registrazione, cliccando su login. Una volta effettuato l’accesso al portale, l’utente può selezionare il servizio per il quale desidera fissare l’appuntamento. Considerato che il sistema è automatico, sarà l’utente a gestire direttamente il proprio account personale.
Il Consolato non ha alcuna possibilità di intervenire in questa fase della procedura. Il corretto funzionamento del Prenot@mi dipende dal corretto inserimento dei propri dati personali da parte dell’utente. Prima di recarsi in Consolato occorre leggere con la massima attenzione, sul sito web del Consolato, tutte le informazioni e le linee guida relative al servizio al quale si è interessati/e, ai documenti necessari da portare con sé, alle modalità di erogazione del servizio, alle tariffe consolari, ecc. La registrazione al portale e la richiesta di appuntamento sono gratuite.
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