Un recente rapporto dell’Ombudsman del Victoria ha svelato un sistema preoccupante: numerosi comuni stanno affidando a società private la gestione delle richieste di risarcimento, con l’obiettivo principale di risparmiare denaro più che garantire equità ai cittadini. Secondo il report, oltre la metà dei 79 comuni del Victoria si avvale di operatori esterni per valutare richieste di danni e infortuni.
L’Ombudsman ha evidenziato come alcuni gestori di richieste vengano presentati come “indipendenti”, quando in realtà non lo sono. Numerose richieste legittime vengono respinte o liquidate in modo ridotto, anche nei casi in cui la responsabilità dei comuni sarebbe evidente. I cittadini spesso non vengono informati del loro diritto di contestare le decisioni.
I comuni potrebbero aver evitato tra i 40 e i 70 milioni di dollari di responsabilità, negando o riducendo pesantemente i risarcimenti ai cittadini.
